Política de Privacidade

Última atualização: 7 de outubro de 2026

Esta política explica como a Sustentare Soluções Tecnológicas LTDA (Sustentare Energias Renováveis — "Sustentare", "nós"), CNPJ 15.483.112/0001-18, com sede na R. Joe Collaço, 341, Sala 7, Florianópolis/SC, CEP 88037-010, trata os dados pessoais de quem visita este site e solicita orçamento ou diagnóstico, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quais dados coletamos

• Dados que você informa no formulário de orçamento: nome, WhatsApp, cidade, tipo de imóvel e faixa de valor da conta de luz.
• Dados de origem da visita: parâmetros de campanha da URL (como utm_source, utm_campaign e gclid), página de origem, data e hora do envio.
• Dados técnicos do envio: endereço IP e tipo de navegador, registrados pelo nosso servidor no momento em que o formulário é enviado.
• Dados de navegação: cookies e identificadores do Google Ads, usados para medir conversões e para mostrar anúncios da Sustentare a quem já visitou o site (remarketing).

2. Para que usamos os dados

• Entrar em contato com você pelo WhatsApp e preparar o orçamento ou diagnóstico solicitado (base legal: procedimentos preliminares a contrato, a seu pedido);
• Medir o desempenho das nossas campanhas e do site (base legal: legítimo interesse);
• Prevenir envios automáticos ou fraudulentos no formulário (base legal: legítimo interesse).

Não vendemos seus dados e não enviamos mensagens de marketing sem relação com o seu pedido.

3. Com quem compartilhamos

Os dados podem ser processados por fornecedores que nos ajudam a operar o site e o atendimento — hospedagem do site, ferramenta de automação que recebe o formulário e organiza os contatos, WhatsApp e Google (medição de anúncios) — sempre limitados à finalidade descrita aqui. Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por autoridade competente.

4. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário para o atendimento e a negociação e, depois disso, pelo prazo exigido por obrigações legais ou para defesa em eventuais processos.

5. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão dos seus dados, além de informações sobre compartilhamento e a revogação de consentimento, quando aplicável. Basta escrever para contato@sustentareenergia.com.br ou chamar no WhatsApp (48) 99973-1918.

6. Cookies

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Isso não impede o envio do formulário, mas pode afetar a medição das campanhas. Para gerenciar os anúncios personalizados do Google, acesse adssettings.google.com.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. O formulário envia seus dados apenas para o nosso próprio servidor, por conexão criptografada (HTTPS).

8. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada. A data da última versão fica no topo desta página.

9. Contato

Sustentare Soluções Tecnológicas LTDA (Sustentare Energias Renováveis) — CNPJ 15.483.112/0001-18 — R. Joe Collaço, 341, Sala 7, Florianópolis/SC, CEP 88037-010 · contato@sustentareenergia.com.br · (48) 3879-2640